Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 1. Januar 2024
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Reinigungsdienstleistungen, die zwischen Constaniso (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") geschlossen werden.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
2. Vertragspartner
ConstanisoMartin-Hoffmann-Straße 4
12435 Berlin, Germany
Telefon: +49 30 53215144
E-Mail: [email protected]
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich.
Mündliche Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt werden.
4. Leistungsumfang
Der Umfang der zu erbringenden Reinigungsleistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Änderungen oder Ergänzungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
4.1 Hausreinigung
- Reinigung aller vereinbarten Räume
- Staubsaugen und Wischen von Böden
- Reinigung von Sanitäranlagen
- Entstaubung von Oberflächen
- Küchenreinigung
4.2 Büroreinigung
- Reinigung von Büroräumen und Arbeitsplätzen
- Sanitärreinigung und -desinfektion
- Bodenpflege
- Entstaubung von Möbeln und Geräten
- Papierkorb-Service
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Bezahlung erfolgt nach Rechnungsstellung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen ohne Abzug. Bei Verzug werden Verzugszinsen in Höhe von 8% über dem Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank berechnet.
6. Termine und Ausführung
Vereinbarte Termine sind vom Auftragnehmer einzuhalten. Ist die rechtzeitige Leistung durch Umstände verhindert, die der Auftragnehmer nicht zu vertreten hat, verlängert sich die Leistungszeit angemessen.
Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu reinigenden Räume zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich sind.
7. Zugang zu den Räumlichkeiten
Der Auftraggeber gewährleistet den Zugang zu den zu reinigenden Räumen zum vereinbarten Zeitpunkt. Falls der Zugang nicht möglich ist, hat der Auftraggeber die entstehenden Kosten zu tragen.
Schlüssel werden sicher verwahrt und ausschließlich für die Reinigungsarbeiten verwendet.
8. Haftung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten resultieren.
Gegenstände von besonderem Wert sind dem Auftragnehmer vor Beginn der Arbeiten anzuzeigen. Die Haftung für solche Gegenstände ist auf den nachgewiesenen Zeitwert begrenzt.
9. Versicherung
Der Auftragnehmer unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung in angemessener Höhe. Einzelheiten können auf Anfrage mitgeteilt werden.
10. Gewährleistung
Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, zu rügen. Der Auftragnehmer hat das Recht zur Nachbesserung.
Werden Mängel nicht rechtzeitig gerügt, gilt die Leistung als abgenommen.
11. Kündigung
Bei regelmäßigen Reinigungsverträgen kann jede Vertragspartei mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende kündigen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle Angelegenheiten des Auftraggebers, die ihm im Rahmen der Tätigkeit bekannt werden.
13. Höhere Gewalt
Bei höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschlägen, Epidemien oder anderen außergewöhnlichen Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Auftragnehmers liegen, kann die Leistungserbringung ohne Schadenersatzpflicht unterbrochen oder beendet werden.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
16. Verbraucherschutz
Ist der Auftraggeber Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, so gelten die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen. Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften und Fernabsatzverträgen bleibt unberührt.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.